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Encaisser & Conformité

Système de modération

Dès que votre plateforme laisse ses utilisateurs publier — messages, photos, vidéos, avis, profils — vous devenez responsable de ce qui s'y trouve. Nous intégrons un système de modération qui filtre les contenus illicites avant qu'ils ne vous exposent.

01.Le mur réglementaire & technique

Héberger des contenus créés par vos utilisateurs (UGC) n'est pas neutre juridiquement : le droit européen et français impose des obligations précises de détection, de signalement et de retrait, dont l'intensité augmente avec la taille de votre audience.

  • DSA (Digital Services Act) — Le règlement européen 2022/2065 impose à tout service hébergeant du contenu un mécanisme de signalement, un traitement diligent des notifications et une transparence sur vos décisions de modération.
  • LCEN & retrait des contenus illicites — En tant qu'hébergeur, vous devez agir promptement pour retirer un contenu manifestement illicite dès que vous en avez connaissance — à défaut, votre responsabilité peut être engagée.
  • Contenus critiques & protection des mineurs — Certains contenus déclenchent des obligations renforcées de retrait rapide et de signalement aux autorités.

02. Le risque si vous l'ignorez

Laisser passer les contenus toxiques, ce n'est pas un risque abstrait : c'est mettre en jeu l'existence même de votre plateforme, vos revenus et la marque que vous avez mis des années à bâtir.

Retiré des stores
Apple et Google suppriment sans préavis les applications qui laissent passer des contenus illicites — du jour au lendemain, votre produit n'est plus téléchargeable.
Paiements coupés
Stripe, PayPal et les banques ferment les comptes des plateformes jugées à risque. Sans modération, c'est tout votre encaissement qui s'arrête.
Marque brûlée
Un seul contenu choquant capturé et partagé suffit à faire fuir vos utilisateurs et vos annonceurs — cette confiance-là ne se rachète pas.

03. Notre intégration

Nous branchons un prestataire de modération agréé sur vos flux de publication, en combinant filtrage automatique et validation humaine — vos équipes gardent la main, sans avoir à tout relire manuellement. Ce dispositif s'articule naturellement avec la vérification d'âge et la vérification d'identité lorsque votre plateforme les requiert.

  • Détection automatique multi-format — Analyse en temps réel des textes, images et vidéos publiés (nudité, violence, haine, spam, arnaques), avant même leur mise en ligne.
  • File de modération humaine — Les cas limites sont renvoyés vers un back-office où vos modérateurs tranchent, avec des actions rapides : masquer, supprimer, avertir ou bannir.
  • Signalement & notice-and-action — Un mécanisme de signalement conforme au DSA est intégré à votre interface, avec journalisation horodatée de chaque décision pour prouver votre diligence.
  • Escalade des contenus critiques — Les contenus les plus graves sont isolés et remontés selon un protocole strict, jusqu'au signalement aux autorités compétentes quand la loi l'exige.

Notre méthode, projet après projet

1

Audit conformité

Cadrage réglementaire et cartographie de vos flux existants.

2

Choix de la techno

Sélection d'une technologie agréée adaptée à votre volumétrie et secteur.

3

Intégration sandbox

Branchement en environnement de test, sans données réelles.

4

Tests & recette

Validation des parcours, des cas d'échec et des temps de réponse.

5

Mise en prod & monitoring

Déploiement supervisé et suivi continu des flux critiques.

Nos engagements, sans compromis

  • Pré-modération sur le contenu à risque — Sur les formats les plus sensibles (images, vidéos, profils), le contenu est filtré avant publication plutôt qu'après signalement.
  • Traçabilité des décisions — Chaque action de modération est journalisée et horodatée : indispensable pour répondre à une réquisition ou à un audit DSA.
  • Aucune conservation abusive — Les contenus retirés ne sont conservés que le temps strictement nécessaire aux obligations légales, puis supprimés.

Questions fréquentes

Dois-je tout relire moi-même avant publication ?
Non, la détection automatique absorbe le volume ; vos équipes ne tranchent que les cas limites.
Que couvre la modération : texte, image, vidéo ?
Les trois : texte, image et vidéo sont analysés en temps réel.
Suis-je responsable si un contenu passe malgré tout ?
Un mécanisme de signalement et de retrait rapide conforme au DSA limite fortement ce risque, et chaque décision est journalisée pour prouver votre diligence.

Une répartition claire des rôles

Nous nous chargeons de tout le volet technique : choix du prestataire agréé, connexion à vos flux, tests et mise en service. Ce que nous ne pouvons pas faire à votre place, c'est piloter votre conformité opérationnelle et déclarative — le respect des obligations propres à votre activité et vos déclarations auprès des autorités restent de votre ressort.

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Nous auditons votre besoin et nous adaptons la solution la plus pertinente en un temps record, sans engagement.

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